Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 29 de abril de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Groundpointmeteor recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios a través de la plataforma groundpointmeteor.courses. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es Groundpointmeteor, con domicilio en Soraya Cortés Lira 1231-1377, Rancagua, O'Higgins, Chile. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: support@groundpointmeteor.courses
Teléfono: +56961434259
Dirección: Soraya Cortés Lira 1231-1377, Rancagua, O'Higgins, Chile
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
Recopilamos información que usted nos proporciona de forma voluntaria al registrarse, utilizar nuestros servicios o ponerse en contacto con nosotros. Esto puede incluir:
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y pago, datos de perfil profesional o educativo, y cualquier otro dato que usted decida compartir al interactuar con nuestra plataforma.
2.2 Datos recopilados de forma automática
Cuando usted accede a nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, como la dirección IP, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, la duración de la sesión, y otros datos de uso generados mediante cookies y tecnologías similares.
2.3 Datos de terceros
En determinados casos, podemos recibir información sobre usted a través de terceros, como proveedores de autenticación o plataformas de pago, siempre en el marco de las condiciones de uso y políticas de privacidad de dichos terceros.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación y gestión de los servicios contratados | Ejecución de un contrato |
| Gestión del registro y la cuenta de usuario | Ejecución de un contrato |
| Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución de un contrato |
| Comunicaciones relacionadas con el servicio | Interés legítimo / Ejecución de un contrato |
| Mejora y optimización de la plataforma | Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales y promocionales | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
| Atención al cliente y resolución de consultas | Interés legítimo / Ejecución de un contrato |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo |
4. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento. Una vez finalizada la relación contractual o retirado el consentimiento, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable.
En general, los datos de carácter contractual se conservarán durante un período mínimo de cinco (5) años desde la finalización de la relación, salvo que una obligación legal exija un plazo diferente.
5. Derechos de los Usuarios
Usted dispone de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
5.1 Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
5.2 Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos que le conciernan.
5.3 Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otras causas, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
5.4 Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos o se resuelve una reclamación.
5.5 Derecho a la portabilidad
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.
5.6 Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
5.7 Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5.8 Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto indicados en la sección 1 de esta política. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo establecido por la normativa aplicable. Podemos solicitarle que acredite su identidad antes de atender su solicitud.
6. Comunicación de Datos a Terceros
Con carácter general, Groundpointmeteor no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales propios. No obstante, podemos compartir información con:
Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de soporte técnico, alojamiento, procesamiento de pagos, análisis, comunicaciones y otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas.
Autoridades competentes: cuando estemos obligados a ello por ley, requerimiento judicial u orden de autoridad competente.
Terceros en operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición, escisión o cualquier otra operación corporativa que implique la transmisión de activos, los datos podrán ser comunicados a la entidad resultante, que quedará vinculada por los términos de esta política.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sus datos personales sean transferidos a países que no ofrezcan un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar una protección adecuada, como la suscripción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos. Puede solicitarnos información sobre las garantías aplicables a través de los datos de contacto indicados.
8. Seguridad de los Datos
Groundpointmeteor implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si detecta cualquier uso indebido de sus datos o tiene motivos para creer que su información ha sido comprometida, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través de support@groundpointmeteor.courses.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el comportamiento de los usuarios y personalizar la experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra plataforma.
9.1 Tipos de cookies utilizadas
Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma. No pueden desactivarse.
Cookies analíticas: nos permiten medir el tráfico y analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio.
Cookies de preferencias: permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la eficacia de nuestras comunicaciones.
9.2 Gestión de cookies
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para recibir una alerta cuando se instalen. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la plataforma. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, consulte la configuración de su navegador o visítenos a través de los datos de contacto indicados.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de dieciséis (16) años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Groundpointmeteor se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de negocio. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de la plataforma o por correo electrónico con una antelación razonable. La fecha de la última actualización siempre figurará al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de su territorio. Asimismo, puede dirigirse a nosotros en primer lugar para intentar resolver cualquier discrepancia de forma directa y amistosa.
13. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Groundpointmeteor a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: support@groundpointmeteor.courses
Teléfono: +56961434259
Dirección postal: Soraya Cortés Lira 1231-1377, Rancagua, O'Higgins, Chile
Sitio web: groundpointmeteor.courses